Autoghinzani Bergamo - Peugeot - Citroën - DR Automobiles - Emc - Foton - Bergamo, Provincia di Bergamo

Luca C.

Esperienza assurda a dir poco, sia a livello di servizio sia a livello di vendita.1 anno di attesa per la macchina. Dopo 4 mesi (agosto 2023) dall’acquisto batteria morta, chiami assistenza, nessuno ti dice che la batteria esausta serve per ottenere un rimborso, officine tutte chiuse. Cambi la batteria perchè giustamente ti serve l’auto, a settembre in assistenza scopri che senza la vecchia batteria nessuno ti puo rimborsare. Al momento dell’acquisto a novembre 2022 ho ceduto la mia vecchia auto, oggi marzo 2025 mi arriva avviso di mancato pagamento del bollo per periodo 11/22-10/23. Ovviamente nessuno mi ha detto che il bollo era da pagare, ne al momento della vendita, ne in fase di contrattazione. Chiami l’amministrazione e se ne lavano le mani, stessa indentica cosa accaduta con il servizio clienti relativo alla batteria. Ovviamente nessuno di loro si è preoccupato di verificare in seguito per il nuovo acquirente se il bollo fosse pagato o meno. Assurdo. Mai più.

Gelateria S. A. B.

Oggi ho avuto il piacere di ritirare la mia nuova Peugeot 208 GT presso Autoghinzani Bergamo e non posso fare a meno di condividere la mia esperienza estremamente positiva. Dal primo momento in cui sono entrato in concessionaria, sono stato accolto con professionalità e attenzione, ma un ringraziamento speciale va al venditore Davide, che ha reso l’intero processo di acquisto un’esperienza davvero piacevole.

Davide si è dimostrato non solo estremamente preparato e competente, ma anche sempre disponibile e attento a ogni mia esigenza. Ha saputo rispondere a tutte le mie domande con grande precisione, trasmettendomi fiducia e sicurezza in ogni fase della trattativa. La sua dedizione e passione per il proprio lavoro sono evidenti e hanno fatto la differenza. Ha curato ogni dettaglio, facendomi sentire un cliente speciale.

Se state cercando una concessionaria affidabile e un servizio eccellente, Autoghinzani Bergamo è senza dubbio il posto giusto. Un grazie di cuore a Davide e a tutto il team per aver reso questo momento ancora più speciale! Sono entusiasta della mia nuova Peugeot 208 GT e so che il merito è anche della loro professionalità e attenzione al cliente.
Grazie

Gianangelo G.

Entriamo in salone x acquisto nuova vettura e per ben 20 minuti nessuno si presenta vagando nel salone chiediamo ad un presente se potesse esserci d'aiuto e dopo un po arriva un addetto alle vendite
Scegliamo modello etc e firmiamo contratto versando la caparra richiesta
A distanza di qualche settimana chiediamo informazioni e qua cominciano i problemi.. cominciano ad accampare scuse del tipo che nn e possibile finanziare la vettura xche intestatario non patentato (ma che follia è questa) .... ma che avrebbero provato a chiedere se fosse possibile delega.. passano ancora settimane e nulla... ci rechiamo in concessionaria e come sempre nessuno ci accoglie e dopo oltre 15 min chiediamo a una persona che tranquillamente se ne sta ad una scrivania che "per cortesia" ci chiama il venditore il quale conferma che necessita la patente per io finanziamento al che forniamo il risultato dell'esame della patente del futuro intestatario nella speranza che possa essere sufficiente.. ma x ancora settimane nessuna risposta.. ci ripresentiamo con i contratti firmati zx chiedere spiegazioni sui conteggi ma sembra che che il tutto non sia chiaro neppure a loro... dopo un paio di giorni ci comunicano che il finanziamento non è stato accettato ... x questa risposta ci sono voluti 3 mesi... ovviamente la concessionaria attribuisce i tempi alla finanziaria STELLANTIS....
Usciamo andiamo altra concessionaria del gruppo acquistiamo una vettura di costo doppio e nel giro di poche ore ottenuto finanziamento e immediatamente dopo aver firmato il contratto ci hanno inviato il libretto della vettura nuova che ci verrà consegnata nel giro di pochi giorni...
Sottolineo che entrambi le concessionarie fanno parte dello stesso gruppo STELLANTIS
quale è la differenza tra le due ?
Di sicuro l'agente di vendita e certamente i modi di trattare i clienti della concessionaria ghinzani che sono estremamente sgarbati e poco attenti ai clienti ... tanto se vuoi citroen/peugeot a bergamo devi passare da loro... e dire che eravamo tornati xche l'anno precedente avevamo acquistato sempre presso di loro ma di altra marca un'altra vettura e il trattamento era stato presente e cordiale.

Luca M.

Lascio uno stella perché lasciarne zero non è possibile.
Nel 2022 compro la mia Peugeot 2008 gt con finanziamento a 8 anni e possibilità di riscattare la vettura dopo 2 anni ad una cifra pattuita. Adesso, trascorsi i 2 anni, scopro che il riscatto è invece più alto di oltre 3000€ rispetto alla cifra condivisa e messa per iscritto.
Lo faccio presente in agenzia e vengo trattato con sufficienza e maleducazione: “il venditore non lavora più qui”, “il titolare non è presente oggi” ed altre scuse.
Mi sono mostrato addirittura disponibile a comprare una nuova auto pur di recuperare i 3000€ persi per pubblicità ingannevole ma anche qui la maleducazione fa da padrona “mi sembra di parlare in italiano” mi viene detto quando chiedo di ripetere una seconda volta un’offerta che non mi era chiara (e direi che ho tutto il diritto di farmi spiegare nei dettagli un’offerta visto che ci ho rimesso 3000€ dei miei sacrifici!)

atti

È la mia Concessionaria preferita...che dire di più? Cortesia, gentilezza e professionalità queste sono le loro dotazioni primarie.

Lorenzo V.

Ho acquistato una Peugeot 408 l’anno scorso, dopo qualche mese noto un problema al baule ( disallineato ). Mi reco in concessionaria per far vedere la macchina e già lì mi dicono che la macchina esce così con questo difetto, però mi dicono che proveranno a sistemarlo ( auto lasciata in officina senza aver in cambio una di cortesia, cosa da me richiesto). Al giorno del ritiro mi dicono che non sono riusciti a sistemare il difetto e che mi sarei dovuto tenere la macchina così, controllo la macchina e noto che il difetto non ce l’avevo più nella parte bassa del baule, ma nella parte superiore.
Lo faccio notare al Capo officina e mi dice che la macchina non è stata toccata assolutamente da nessuno, cosa non vera.
Dopo aver dimostrato effettivamente che la macchina era stata toccata richiedo per cortesia se potevano risistemarlo com’era prima dove il difetto si notava molto di meno.
Non abitando vicino a Bergamo, richiedo cortesemente una macchina di cortesia e mi viene negata un’altra volta, se la volevo dovevo aspettare 2/3 mesi a fissare l’appuntamento. Così decido di cambiare concessionaria e di affidarmi ad Auto M.AR di Treviglio, spiegandogli il problema e il disagio che avevo.
Risultato?
Auto sistemata senza più alcun difetto ( auto di cortesia prestata).
Mi sarei aspettato un trattamento migliore dalla concessionaria dove ho comprato e sopratutto se effettivamente non c’era nessun modo per sistemarla avrei apprezzato un “ compromesso” per ripagare il disagio con cui sarei andato in giro, anche perché la macchina non è costata poco.

Fabio B.

Acquistata una 308 Allure pack automatica che è una bomba!
Nonostante inizialmente avevo effettuato un ordine per una 308 plug-in Hybrid, causa ritardi da parte del costruttore ho annullato l’ordine ed il mio referente all’interno della concessionaria I.A. Si è prodigato per farmene avere un’altra simile.
Molto soddisfatto, di certo lo consiglio a chiunque voglia comprare una Peugeot

Antonia F.

Buongiorno a tutti condivido la mia esperienza con autoghinzani bergamo....possiedo una dr5 acquistata nel 2023..e purtroppo ho avuto un piccolo inconveniente con l'impianto GPL...mi sono rivolta a treviglio diesel a romano di lombardia (gentilissimi)e già loro si sono preoccupati di chiamare la concessionaria a bg...fissando un appuntamento con il signor Maurizio...trovato il guasto..ordinato il pezzo di ricambio..e stamattina sostituito il pezzo!! Grazie per la solerzia e la professionalità!!!