Concessionaria BMW e MINI | Gino Albenga - Albenga, Provincia di Savona

Sergio P.

Complimenti per l'efficienza, la tempestività e la gentilezza.

Stasera sono stato al Service per un problema di lieve rumorosità al volante della mia Mini Countryman.
Sono stato ascoltato con attenzione, non ho dovuto prenotare un intervento in officina e hanno risolto seduta stante il problema in pochi minuti senza alcun addebito nonostante l'auto non fosse più in garanzia.
In definitiva una attenzione al cliente che mi ha davvero stupito.

tatiana B.

Ci siamo presentati in officina per chiedere una piccola vite per un porta targa per una BMW abbastanza vecchia e i ragazzi si sono prestati cercando per bene il pezzo e consultandosi tra di loro con vera professionalità pur trattandosi solo di una semplice vite di poco valore.
Complimenti ai giovani e gentili dipendenti di Gino!

Maurizio M.

Ho acquistato una BMW X5 presso la concessionaria Gino Motors di Albenga. Dopo aver forato una gomma, l'auto è rimasta ferma in officina per oltre due settimane, senza che venisse fornita un'auto sostitutiva per le difficoltà nel reperire lo pneumatico. In più, scopro che l'optional "Wireless Charging" per la ricarica del cellulare, pagato regolarmente, non è stato installato.

Dopo circa 10 mesi di attesa e un reclamo a BMW, grazie all’intervento del servizio clienti, si trova finalmente lo pneumatico e vengo informato che la concessionaria rimborserà l'optional, considerato "sconveniente" da montare. Tuttavia, Gino Motors mi fa pagare anche 40€ per il montaggio della gomma e, per ottenere il rimborso dell'optional, mi vedo costretto a coinvolgere un avvocato, dopo altri 10 mesi di attesa, senza che le spese legali vengano rimborsate.

Gruppo Gino Motors fulgido esempio di professionalità e competenza.

Adesso però devo far fare il tagliando all’autovettura: tu riporteresti la tua auto da Gino Motors?

Andrea A.

Esperienza di acquisto di una nuova Mini davvero positiva. Siamo stati seguiti da Simone Tripodi, un giovane professionista davvero gentile, preparato e paziente che ci ha seguito passo passo dalla scelta della vettura alla consegna, rispondendo sempre in maniera puntuale ed esaustiva alle nostre richieste.
Gino Spa assolutamente consigliato!

Luca E.

Mio papà ha comprato la prima Mercedes da Gino (dove ora c’è la BMW) nel 2001: una bellissima classe C che abbiamo ancora ora. Poi nel 2004 abbiamo preso una Classe A usata. Ma il mio cuore era per le BMW. La mia prima série uno presa nel 2012 altrove perché loro all’epoca non avevano la concessione BMW ad Albenga. Ma poi, nel 2021 abbiamo preso da loro una nuova serie 1. In quell’occasione abbiamo conosciuto Simone Tripodi. Un venditore dalla pazienza infinita, dall’educazione fuori dal comune e dai modi garbati ma sinceri. E in questo ambiente è tantissimo! Sono appena uscito dall’ordinare il nuovo X1. Simone è stato encomiabile. Invece di spingere la cosa più facile ha aspettato con pazienza la mia decisione perché voleva accontentarmi. È andato aldilà di ogni aspettativa. Grazie!

Giammario M.

All'attenzione del signor Michael Monguzzi.
Ringraziando per l'efficienza ricevuta.e aver risolto in tempo rapido la problematica della mia moto bmw ...mille grazie per la sua cortesia

Giacomina G. ?.

Per la nostra esperienza personale sono stati bravissimi nella vendita per cui ci siamo trovati molto bene, ma pessimissimi in tutto quello che riguarda il post. Da richiedere in fase di stipula del contratto tutte le informazioni necessarie, anche su eventuali opzioni "remote" ma non tali se vengono previste in sede di vendita.
Siccome è stata la nostra prima esperienza, probabilmente siamo stati troppo ingenui noi.

Luca M.

Esperienza molto Positiva!
Il Gruppo Gino è una Garanzia.
Un abbraccio e un ringraziamento particolare a Gianluca Vullo, Professionista preparato che con grande simpatia e onestà ha compreso perfettamente le mie esigenze.
Gianluca è un eccezionale interlocutore appassionato del proprio mestiere.
Ottima comunicazione è disponibilità da parte di tutto lo Staff, dal primo contatto telefonico al ritiro finale.