Fratelli Giacomel - Giacomel Usato Garantito - Assago, Città metropolitana di Milano

artur G.

Ho comprato una Skoda da loro. Auto impeccabile e ormai il terzo anno che lo usiamo. Complimenti al venditore Simone che ci ha trattato in maniera speciale con una gentilezza straordinaria!
Consiglio vivamente la collaborazione con loro e le prossime auto sempre da loro! Bravi!

Gio B.

Contattati la prima volta mercoledì 5/03 una settimana fa per una vettura inserzionata, risposta di cortesia subito dicendo che avrebbero girato la richiesta a un venditore.. nessuno si è fatto sentire.. richiamati venerdì mi dicono che entro 5 minuti mi avrebbe contattato il consulente.. oggi he è
mercoledì 12/03 nessuno si è fatto vivo! Ottimo metodo di lavoro! Si comportano così prima di acquistare.. figuriamoci dopo.

A D. (.

Dopo avere preso appuntamento per una vetura 2giorni prima e specificando ogni dettaglio della vettura dopo aver viaggiato 1h30 di auto ci viene presentata tutt'altra vettura con prezzo differente dicendoci che l'altra vettura è stata venduta. Professionalità scarsa e da cliente VW da anni sentirsi dire che era colpa mia se non mi ero fatto capire al telefono (le due macchine erano completamente diverse) e l'appuntamento era per la vettura che ci stavano mostrando. Fare commercio non significa vendere a chi fa finanziamento perchè il margine è maggiore (praticamente ammettendolo dicendomi che era stata venduta con finanziamento) ma significa tutt'altro. Sarebbe bastato dirlo. Ho chiamato 1h30 prima di arrivare per avere ultima conferma che la macchina fosse disponibile ma evidentemente non importa

Diegoo S.

Ho acquistato una Passat qualche settimana fra grazie ad il venditore Emanuele, persona molto affidabile e gentile, ha trovato esattamente l’auto che cercavo io .

Luciano L.

Ho acquistato una formentor a KM 0 "a distanza", fidandomi delle condizioni della vettura descritta come pari al nuovo. Purtroppo il giorno dopo la consegna, su cui preferisco sorvolare visto il modo sommario in cui si è svolta, (addirittura nessuno si era premurato di verificare la presenza del libretto di istruzioni e del portadocumenti avendo un mese di tempo dalla prenotazione dell'auto e 7 gg dal saldo effettuato), quando ho l’auto alla luce naturale del sole (e la dovuta calma) ho notato che non c’era una singola parte della carrozzeria che non fosse microrigata, inoltre sono presenti ovunque graffi più o meno profondi. Ho trovato pezzi del rullo di lavaggio incastrate nel faro anteriore.
Ho chiesto info al venditore in merito al danno riscontrato e mi è stato detto che avrei dovuto protestare all’atto del ritiro, un ritiro durato 15 minuti in tutto in cui non ci siamo soffermati praticamente su nulla. Senza considerare che mi trovavo a 650 km da casa quindi in caso di mie proteste cosa sarebbe successo? Me l’avrebbero lucidata seduta stante?
Su mia richiesta di una lucidatura fatta in una carrozzeria della mia città mi sono stati offerti al massimo 100 euro di risarcimento.
Ritengo questa proposta offensiva per l’importo ridicolo e soprattutto per non aver ricevuto nemmeno una parola di scuse a fronte dell’evidente danno subito a vendita ormai avvenuta. Devo sottolineare che ho riscontrato un inutile formalismo nei toni di tutta la trattativa non trovando mai nessuna vera empatia con il venditore.
A conti fatti ho avuto la netta impressione che non c’è stato alcun interesse nel cercare la soddisfazione del cliente ma solo una volontà di chiudere il contratto velocemente.
Mi sono tutelato legalmente ma consiglio a tutti i futuri clienti di verificare con la massima attenzione le condizioni interne ed esterne delle vetture non dando nulla per scontato.

Edit: Oggi 21/06/23 dopo circa 2 mese di contatti tra il mio legale e quello della controparte ho finalmente fatto lucidare l'auto a spese della concessionaria. Si è chiusa una spiacevole parentesi ma nulla mi leva dalla mente che se non mi fossi fatto tutelare in maniera "seria" sarei rimasto con l'auto rovinata.

Sam B.

Esperienza molto positiva grazie a Simone che ci ha accolto come se fossimo amici da una vita... cordialità e professionalità allo stato puro. Consiglio a chiunque in caso di acquisto di una nuova auto di contattare Fratelli Giacomel e chiedere di Simone. Trasparenza totale e disponibilità assoluta. Complimenti

Unde F.

Vorrei segnalare la professionalità di questo concessionario dove ho acquistato una Renegade usata.
A distanza di mesi dalla vendita ho chiesto assistenza su dei documenti relativi all'auto e mi è stata fornita una risposta esauriente con quello di cui avevo bisogno.
Tengo a lasciare una buona recensione perché non è scontato che un concessionario risponda con precisione e velocità anche dopo qualche mese dalla conclusione della vendita.

Giuseppe V.

Fare 90 km per acquistare un auto, questo vuol dire che in fratelli Giacomel sono veramente bravi. Emanuele ottimo venditore ci ha messo a nostro agio e ci ha aiutato nella scelta.