SEPHORA ARESE - Arese, Città metropolitana di Milano

ARIANNA A.

Personale molto scortese. Dopo aver preso un cosmetico dallo scaffale non riuscivo a rimetterlo a posto nel modo giusto. Una ragazza del personale mi si affianca e mi dice: non ci vuole molto( a rimetterlo a posto)
Poi ripete ancora, vedendo che non riesco a metterlo a posto nel modo giusto: no, veramente non ci vuole molto, non ci vuole tanto.
Il tutto con tono molto acido.
Inutile dire che dopo questa esperienza sicuramente non entrerò più nel negozio

HammerG

Entrato in negozio , mi reco direttamente alla scaffalatura nella corsia per uomo ,dove ho trovato il mio profumo preferito “Elixir”. Tendenzialmente non mi piace essere disturbato durante gli acquisti con proposte promo ecc, acquisto ed esco perché so cosa voglio prendere. In questo caso si è avvicinata una ragazza molto educata e gentile, ha capito subito che non ero lì per farmi un giro ma per concludere immediatamente con l’articolo che avevo preso, mentre mi stavo per dirigere alla cassa, con pacatezza mi ha domandato se avessi la carta del negozio,per uno sconto.
Non essendo mai stato cliente Sephora gli dissi di no per poi scoprire di avere il 33%.

Arianna super in gamba che ha colto subito il carattere del cliente, mi auguro che la sua responsabile legga questa recensione! Ci vorrebbero più persone così che capiscono e inquadrano i clienti senza porsi come dei robottini che devono per forza venderti qualcosa!

Alessia R.

Mi sono recata in negozio per comprare la cipria di Huda Beauty, ho chiesto aiuto a una dipendente siccome io inesperta di questo prodotto e indecisa sul colore e quale fosse più adatto a me. Ella mi ha risposto con arroganza una volta resasi conto che non l'avevo mai usata e dunque non sapevo come provare una cipria in polvere libera. Fortunatamente un'altra ragazza più giovane che lavorava lí é corsa in mio aiuto e ha saputo consigliarmi meglio e darmi pareri più adatti per la mia carnagione. Ci sono rimasta molto male per la prima, le ho chiesto chiaramente come avrei dovuto provarla ma ha pensato più a "rimproverarmi" per il mio modo "sbagliato" di testare il prodotto che darmi consigli adatti. Darei piú spazio alle ragazze esperte di make up piuttosto che a una signora che non solo mi ha consigliato male ma ha pure reagito con arroganza davanti a una ragazza che avrebbe potuto essere sua figlia.

Laura

Sono entrata per scegliere un nuovo fondotinta ed ero davvero in difficoltà, fortunatamente è arrivata una commessa di nome Eleonora che mi ha aiutata e subito è riuscita a trovare la giusta tonalità . La ragazza è stata molto gentile e professionale. Soddisfatta

Giulia G.

Sono stata in negozio sabato pomeriggio, nonostante fosse molto pieno le commesse sono state davvero gentili, prima verificando il saldo di una gift card che ho ricevuto, e in seguito consigliandomi una ottima selezione di prodotti, senza essere inopportune. Davvero competenti e gentili, purtroppo non ho visto i nomi ma le ringrazio davvero! Anche io lavoro nell'ambito e hanno svolto un lavoro ottimo...brave!

Giorgia I.

Sono stata in negozio poco fa e visto il trattamento che mi è stato riservato ho sentito la necessità di scrivere una recensione. Ho comprato dei prodotti in saldo, ma lo sconto non mi è stato inserito, sono quindi tornata alla cassa. Hanno chiamato la manager lara, che con grande arroganza mi ha restituito i soldi senza neanche scusarsi, in più non passandomi ancora uno degli sconti, sostenendo che l’articolo non fosse scontato.( anche se controllando online passa esattamente come gli altri sconti). In totale non ho riavuto 8 dei 23 euro che mi spettavano. Meno male che le commesse non seguono il comportamento della manager se no non avrei più messo piede da sephora.

Federica C.

Mi sono recata ieri presso il negozio per effettuare un trattamento alle sopracciglia ( colore e depilazione). Volevo fare i complimenti alla ragazza che mi ha seguito; credo si chiami Alessia! È stata gentilissima, professionale ed estremamente affabile. Mi sono trovata molto bene. Grazie ancora!

Roberta D. M.

5 stelle per la mia personale esperienza d’acquisto resa tale da Antonella, commessa esperta, preparata e super cordiale che ha capito subito i miei gusti ed esigenze. Tornerò sicuramente per farmi consigliare ancora da lei!