Volkswagen I Bonaldi - Gruppo Eurocar Italia I Bergamo - Bergamo, Provincia di Bergamo

Andrea G.

Io mio figlio diciottenne abbiamo acquistato la sua prima auto presso la concessionaria ed esattamente presso il salone della Volkswagen dove hanno uffici dedicati all’usato. Nel nostro caso si tratta di una Audi A1 in buone condizioni.
Siamo stati seguiti dal Signor Chirulli Simone che si è dimostrato da subito molto disponibile seguendoci in modo eccellente e professionale spiegando attentamente tutte le dotazioni dell’auto e insieme abbiamo fatto anche un test drive. Dopo una breve trattativa abbiamo concluso il contratto e in circa 15 giorni abbiamo potuto ritirare l’auto.

michele A.

Giovedì 30 Gennaio ho avuto il piacere di ritirare la mia nuova Audi A1 Allstreet.
Non posso che esprimere la mia soddisfazione per l'esperienza complessiva. Fin dal primo momento, il personale è stato estremamente professionale e accogliente. Hanno dimostrato una grande conoscenza dei veicoli Audi e sono stati in grado di rispondere a tutte le mie domande con competenza.

La qualità del servizio è stata eccezionale: ho ricevuto un'ottima assistenza nella scelta del modello più adatto alle mie esigenze e ho apprezzato la trasparenza nelle informazioni riguardanti prezzi e opzioni. Inoltre, ho avuto l'opportunità di fare un test drive, che mi ha permesso di apprezzare appieno le prestazioni e il comfort delle auto.

L'atmosfera del centro era molto piacevole e ho notato che ogni cliente veniva trattato con attenzione e rispetto. È evidente che il team di Audi si impegna a garantire la massima soddisfazione del cliente.
Personalmente sono stato seguito dal Sig. Rodolfo Dolci e la consegna è stata effettuata dal Sig. Lorenzo Brambilla, entrambi molto professionali e disponibili.

In conclusione, consiglio vivamente Bonaldi Motori a chiunque stia cercando un'auto di alta qualità e un servizio clienti impeccabile. Tornerò sicuramente per future esigenze!

gabriele P.

Purtroppo non ho avuto un buon servizio.
Avrei dovuto lasciare l'auto nuova in officina per un problema riscontrato alla radio.
Per prima cosa sono stato informato che l'auto di cortesia sarebbe stata a pagamento, in secondo luogo è emerso che gli orari possibili per il ritiro del veicolo non agevolano in alcun modo chi lavora full-time.
Infine, quando sono arrivato, mi hanno comunicato che per capire se si trattava solo di aggiornamenti oppure di sostituire dei pezzi avrebbero dovuto aprire la pratica; e in quest'ultimo caso, l'auto avrebbe dovuto rimanere ferma in officina per tutto il tempo.

Successivamente sono stato contatto e abbiamo risolto il problema, sono stati cortesi e disponibili

luca C.

Ho avuto il piacere di acquistare una volkswagen TAIGO con l’aiuto di Chiara De Maestri, ed è stata un’esperienza eccezionale dall’inizio alla fine. Chiara è estremamente professionale, disponibile e competente. Ha ascoltato con attenzione le mie esigenze e mi ha guidato nella scelta dell’auto perfetta per me, senza mai farmi sentire pressato o poco considerato.
La sua conoscenza del settore automobilistico è impressionante e la sua capacità di spiegare ogni dettaglio con chiarezza è stata fondamentale per farmi sentire sicuro nella mia decisione. Inoltre, il suo approccio amichevole e la sua cortesia l'hanno resa una persona con cui è stato un piacere lavorare.
Se state cercando un'auto e volete affidarvi a una venditrice che davvero mette il cliente al primo posto, non posso che raccomandare Chiara De Maestri al 100%! Tornerò sicuramente da lei per i miei futuri acquisti.

Corrado F.

"Un esempio di diligenza impeccabile!"
Oggi voglio condividere un episodio che mi ha davvero colpito per la professionalità di alcuni operatori del gruppo. Ero in auto con mia moglie quando, all’improvviso, in zona Rondò delle Valli sento un forte odore di bruciato. Purtroppo scopro che era la mia Mercedes a prendere fuoco.
Con prontezza e un pizzico di panico, decido di fermarmi subito e casualmente davanti alla concessionaria. Convinto che avrei trovato aiuto chiedo gentilmente un estintore, e la risposta? "Chiami i pompieri!"
Che dire... un comportamento da manuale: attenti a non intaccare il patrimonio aziendale, neanche in situazioni di emergenza! Nessuno avrebbe mai potuto accusarli di non aver fatto il proprio dovere, questo è certo. L'incendio era in strada e fuori dagli ambienti aziendali!
Alla fine, grazie a una bottiglietta d’acqua di un passante e all'estintore dell'azienda dirimpettaia (Fidelitas) che, pur non avendo alcun obbligo, si sono dimostrate umane e disponibili, siamo riusciti a spegnere le fiamme sotto lo sguardo curioso dei venditori in pausa sigaretta, evitando danni ben maggiori ad altri veicoli posteggiati in Via Depretis.
Un grazie di cuore va quindi a parte del personale di questo grande gruppo per averci mostrato cosa significhi restare fedeli alla propria policy aziendale, costi quel che costi. Un vero esempio di coerenza!

Matteo G.

Buongiorno ,
Sono stato ieri a ritirare la mia nuova Audi A3 2025 , devo fare i miei migliori complimenti a MATTIA LOCATELLI che mi ha seguito al 100 % passo dopo passo verso il mio acquisto !! Preciso sempre disponibile , 5 stelle meritate !!!

Giuseppe G.

Esperienza con il service pessima, ho portato la mia auto a gennaio per un cigolio della distribuzione(auto in garanzia usato presso tutte le concessionarie ufficiali Seat), il cigolio è stato risolto lubrificando la cinghia e fin Qui tutto ok. A Novembre si ripresenta il cigolio e giumente un auto con pochi chilometri con garanzia usato la riporto per segnalare ancora il problema, mi viene detto dal personale del service con maleducazione che il rumore era fisiologico( un’auto di 90mila km fa rumore la cinghia è fisiologico) comunque lascio lì l’auto facendo presente che già a gennaio mi faceva questo rumore, alla fine si tengono l’auto lì 3 giorni senza avvisarmi prima, senza darmi una tempistica quindi creandomi un disagio enorme per poi dirmi che hanno,dopo controlli, lubrificato la cinghia e basta. Peccato che per la stessa manutenzione c’è stato un aumento di 70 euro circa rispetto a gennaio.
E io tra qualche mese avrò lo stesso problema.
Attenzione al cliente zero, scortesia al massimo, almeno per la persona che mi ha assistito al service. Esperienza davvero pessima.

Roberto P.

All’ultimo tagliando compreso nel pacchetto ho dovuto portare l’auto due volte, una per cambio olio e una per ispezione. Ora mi rendo conto che hanno impostato la data del prossimo tagliando al primo gennaio con due mesi di anticipo sulla data effettiva. Non un comportamento corretto